Garantía
Al comprar el cliente acepta los términos y condiciones.
Nuestros productos tienen 6 meses de Garantía sobre costuras y rellenos.
La Garantía sobre la estructura depende de la línea.
- Línea Design, 5 años
- Línea Compact, 2 años
- Línea Vintage, 5 años
- Línea Premium, 5 años
- Reclinables, 3 años
- Esquineros, 5 años
- Sofá camas Línea Premium, 5 años
- Sofá camas Línea Compact (Cubo cama), 6 meses
- Mesas, 6 meses
Garantía y Condiciones Generales
Estructura:
Nuestros sofás están construidos con estructura de madera saligna maciza de 1 pulgada, estacionada en hornos de secado. Cada pieza es encastrada, encolada y clavada para garantizar una base firme, duradera y resistente.
Garantía:
- El resto de los componentes cuenta con 6 meses de Garantía.
- Telas: La garantía cubre únicamente fallas de fábrica. No se incluyen daños por exposición solar, quemaduras de artefactos, cortes, roturas por mal uso o provocados por mascotas.
- Variación de tonos: La empresa no se responsabiliza por diferencias en el tono de las telas entre distintas partidas. Estas variaciones son normales dentro del rubro, ya que no somos fabricantes de tela y los procesos de teñido artesanal pueden generar leves diferencias de color.
Importante:
- Las medidas publicadas (en texto, imágenes o croquis) son orientativas. Al tratarse de una fabricación artesanal, pueden existir variaciones de hasta ±3 cm.
- Todos los productos se despachan desde fábrica en perfecto estado. Es responsabilidad del cliente inspeccionar el producto al momento de la entrega.
- Una vez recibido el producto conforme, no se aceptarán reclamos que no correspondan a defectos de fabricación.
- La garantía no cubre daños ocasionados durante el desembalaje ni por manipulación incorrecta.
Condiciones de reparación:
En caso de requerir reparación, el cliente deberá trasladar el producto a la fábrica. Si el desperfecto no está cubierto por la garantía, los costos de reparación y traslado correrán por cuenta del cliente.
Atención:
No se aceptarán reclamos por uso indebido, negligencia o daños provocados por el cliente.
